Reportase : Yuyi Rohmatunisa
Pemimpin Redaksi : Hairuzaman
KOTA SERANG | Harianexpose.com —
Bank Mandiri Taspen genap berusia 10 tahun pada 23 Januari. Pimpinan Kantor Cabang Bank Mandiri Taspen Serang, Edi Kusnaedi, SE., mengungkapkan, perayaan satu dekade ini menjadi moment refleksi atas kontribusi mereka dalam melayani para pensiunan dengan program unggulan berlandaskan “Tiga Pilar Mandiri Taspen,” yakni Mantap Sehat, Mantap Aktif, dan Mantap Sejahtera.
“Kami memiliki pasar spesifik, yaitu melayani para pensiunan ASN, TNI, Polri, dan BUMN. Fokus kami adalah menciptakan kenyamanan bagi para sepuh, agar mereka merasa dihargai sebagai nasabah,” ujar Edi Kusnaedi, saat diwawancarai wartawan, pada Jum’at (24/1/2025).
Tiga Pilar Mandiri Taspen menjadi inti dari layanan mereka. Mantap Sehat, misalnya, diwujudkan melalui kegiatan senam bersama yang rutin diadakan untuk komunitas pensiunan di Serang. Selain itu, bank ini juga menyediakan layanan konsultasi kesehatan di awal bulan dengan menghadirkan dokter langsung di kantor cabang.
Pada pilar kedua, Mantap Aktif, Bank Mandiri Taspen mendorong pensiunan untuk tetap aktif melalui kegiatan sosial, olahraga, hingga komunitas arisan.
“Program ini memberikan ruang bagi pensiunan untuk tetap berinteraksi, berbagi, dan berkontribusi terhadap masyarakat,” jelasnya.
Sementara itu, pilar ketiga, Mantap Sejahtera, dirancang untuk memberikan peluang usaha bagi pensiunan. Bank Mandiri Taspen bekerjasama dengan berbagai instansi seperti Kementerian Perdagangan dan sektor usaha mikro.
“Kami memberikan pelatihan dan mendukung pensiunan untuk membuka usaha, seperti hidroponik, ternak lele, hingga minimarket. Semua dilakukan melalui survei lokasi untuk memastikan usaha tersebut layak dan berpotensi sukses,” ungkap Edi.
Selain program spesifik untuk pensiunan, Bank Mandiri Taspen juga terus berinovasi dengan layanan digital seperti aplikasi Muvin. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan transaksi perbankan bagi pensiunan. Termasuk fitur pembukaan rekening dan layanan lainnya.
Edi menegaskan, selama 10 tahun terakhir, Bank Mandiri Taspen telah berhasil menciptakan keunikan dalam pelayanannya, khususnya bagi pensiunan.
” Ingin para nasabah merasa nyaman dan diperlakukan seperti keluarga. Pelayanan kami harus telaten dan penuh perhatian agar mereka benar-benar merasakan nilai tambah dari menjadi nasabah Mandiri Taspen,” katanya.
Ke depan, Bank Mandiri Taspen berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan, menghadirkan produk-produk baru dan memperluas inovasi digital.
“Harapan kami, Mandiri Taspen bisa menjadi bank terbaik di bidang pelayanan pensiunan dan terus memberikan dampak positif bagi seluruh nasabah,” tutup Edi.
Dengan usia yang ke-10 tahun, Bank Mandiri Taspen terus bertransformasi untuk mengikuti perkembangan zaman, tanpa melupakan fokus utama mereka melayani para sepuh dengan sepenuh hati