Jakarta, Harianexpose.com –
Keberangkatan pengguna jasa KA pada Senin, 3 Januari 2022 dari area Daop 1 Jakarta terpantau normal seperti jumlah volume keberangkatan pada hari kerja atau weekday di masa pandemi setelah PPKM diturunkan.
Demikian dikatakan Kepala Humas PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta, Eva Chairunisa, pada Senim (3’1/2022). Menurut ia, dari Stasiun Pasar Senen untuk hari ini terdapat sekitar 4 ribu pengguna dengan operasional KA sebanyak 20 perjalanan, dari Stasiun Gambir terdapat sekitar 2.400 pengguna dengan operasional KA sebanyak 29 perjalanan.
“Sementara terkait kedatangan secara total hari ini terdapat sekitar 13 ribu pengguna yang tiba di area Daop 1 Jakarta,” katanya.
Eva menjelaskan, dipastikan seluruh pengguna KA yang datang dan berangkat telah memenuhi persyaratan vaksin, Pemeriksaan Covid-19 Antigen atau RT-PCR dengan hasil Negatif, dan kondisi sehat melalui pemeriksaan suhu tubuh.
“Jika terdapat persyaratan yang tidak dapat dipenuhi maka perjalanan dibatalkan dengan pengembalian bea tiket penuh,” tukas Eva.
Adapun ketentuan pembatalan tiket dengan penggantian 100 persen sebagai berikut :
1. Proses pembatalan dapat dilakukan selambatnya 3 hari ke depan (H+3) dari jadwal keberangkatan.
2. Pembatalan dilakukan di loket stasiun atau Contact Center (CC) 121.
3. Untuk pembatalan di loket bea tiket dikembalikan secara tunai.
4. Untuk pembatalan melalui CC 121 bea tiket dikembalikan melalui sistem transfer bank dengan proses 14 hari.
Secara keseluruhan, kata Eva lagi, operasional Nataru di masa pandemi tahun ini berjalan kondusif dan lancar. Volume penumpang berangkat dan datang tidak mengalami peningkatan yang signifikan dibandingkan tahun lalu. Namun, jika dibandingkan Nataru tahun 2019, sebelum kondisi pandemi volume penumpang mengalami penurunan sekitar 60 sampai dengan 70 persen.
“PT. KAI Daop 1 Jakarta terus melakukan peningkatan layanan untuk membantu calon pengguna jasa memenuhi persyaratan terkait protokol kesehatan saat akan menggunakan jasa kereta api untuk beraktivitas,” bebernya.
Saat ini, terdapat 5 lokasi layanan Antigen di area Daop 1 Jakarta , berikut ini daftarnya :
– Stasiun Gambir: 06.00 sd 21.00 WIB
– Stasiun Pasarsenen: 05.00 sd 22.30 WIB
– Stasiun Bekasi: 09.00 sd 18.00 WIB
– Stasiun Karawang: 08.30 sd 17.30 WIB
– Stasiun Cikampek: 09.30 sd 18.30 WIB
Informasi perjalanan KA dapat diketahui melalui saluran resmi milik PT. KAI (Persero) diantaranya, aplikasi KAI Access, website resmi kai.id, Contact Center 121 line (021)121, Layanan pelanggan cs@kai.id dan Social media @keretaapikita @kai121
Reportase : Ahmadin.
Editor In Chief : Hairuzaman.
